Bienvenido a los Términos y Condiciones de Uso de Tower Elite LLC (“nosotros”, “nos” o “nuestro”).
Los servicios proporcionados a través de nuestros Sitios Web (incluidos, entre otros, y ) (colectivamente, los “Sitios Web”), así como a través de nuestras aplicaciones móviles (incluidas, entre otras, Recarga Rapido y Rapid Recharge) (colectivamente, las “Aplicaciones”), están sujetos a los siguientes Términos de Uso (“TDU”).
Nos reservamos el derecho de actualizar los TDU en cualquier momento sin previo aviso al usuario. La versión más reciente de los TDU puede consultarse haciendo clic en el hipervínculo “Términos de Uso” ubicado en la parte inferior de nuestros Sitios Web o en el menú lateral de nuestras Aplicaciones. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir y quedar legalmente obligado por estos Términos de Uso, incluyendo nuestra Política de Privacidad, disponible en https://www.recargarapido.com/politicas-de-privacidad.
A. El presente Acuerdo, que incorpora por referencia otras disposiciones aplicables al uso de nuestros Sitios Web y Aplicaciones, incluyendo, entre otras, los términos y condiciones complementarios detallados en este documento (“Términos Complementarios”) que regulan el uso de ciertos materiales específicos contenidos en nuestras plataformas, establece los términos y condiciones aplicables al uso que el Usuario haga de nuestros Sitios Web y Aplicaciones. Al utilizar nuestros servicios (más allá de la mera lectura inicial de este Acuerdo), el Usuario acepta cumplir con todos los términos y condiciones aquí establecidos.
B. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar o discontinuar cualquier aspecto o funcionalidad de nuestros Sitios Web y Aplicaciones, incluyendo, entre otros, precios, tarifas, contenido, horarios de disponibilidad y el equipo necesario para acceder o utilizar los mismos.
Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros Sitios Web y Aplicaciones por parte del Usuario en cualquier momento, o de imponer nuevas condiciones, incluyendo, entre otras, la introducción de tarifas o cargos por el uso. Dichos cambios, modificaciones, adiciones o eliminaciones entrarán en vigor de forma inmediata tras su notificación, la cual podrá realizarse a través de diversos medios, incluyendo, entre otros, la publicación en nuestros Sitios Web o Aplicaciones, el envío de correo electrónico o cualquier otro método mediante el cual se informe al Usuario.
Cualquier uso que el Usuario haga de nuestros Sitios Web o Aplicaciones después de dicha notificación se considerará como aceptación de los cambios, modificaciones o adiciones realizadas.
A través de nuestros Sitios Web y Aplicaciones, proporcionamos a los Usuarios acceso a una variedad de opciones, incluyendo, pero no limitado a, recargas móviles, mensajería SMS, llamadas internacionales y la compra de bienes físicos para entrega a destinatarios ubicados en diferentes países o regiones (en adelante, los “Servicios”). Los Servicios, incluyendo cualquier actualización, mejora, nuevas funcionalidades y/o adición de características, están sujetos a los presentes Términos y Condiciones de Uso (TCU).
A. Para enviar una recarga móvil a cualquier país donde ofrezcamos este servicio, usted acepta cumplir con las disposiciones establecidas en esta sección.
B. El servicio de Recarga Móvil solo estará disponible para usted a través de nuestros Sitios Web y Aplicaciones en relación con los operadores de redes móviles disponibles en nuestras plataformas, los cuales están sujetos a cambios y disponibilidad. Para utilizar este servicio, se le requerirá ingresar el número de teléfono móvil al cual se acreditará la recarga correspondiente en el campo designado. Es su responsabilidad asegurarse de que el número de teléfono móvil haya sido ingresado correctamente. Luego, deberá seleccionar el monto (en la moneda de destino asegurada por nuestros proveedores) que desea adicionar al número móvil especificado.
C. El costo de la recarga variará en función del monto que usted decida enviar a su amigo o familiar, según las denominaciones de precios exhibidas. El monto total que usted deberá pagar se mostrará claramente antes de que se le solicite confirmar la transacción, y proceder con la transacción en esta etapa será completamente opcional. La recarga se enviará de manera inmediata al número móvil proporcionado, una vez realizado el pago con éxito. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de la recarga tan pronto como la transacción haya sido completada satisfactoriamente.
D. Usted reconoce y acepta que únicamente actuamos en virtud de su autorización para enviar recargas a través de nuestros Sitios Web y Aplicaciones, y que el operador de red móvil correspondiente será el único responsable frente a usted y al destinatario de la recarga respecto a la prestación de los servicios móviles relacionados con dicha recarga.
E. Una vez que la recarga es enviada al número móvil, esta puede utilizarse de inmediato; sin embargo, no puede ser devuelta ni retirada del dispositivo. Para evitar errores, le solicitamos confirmar que el número ingresado es correcto mediante nuestras plataformas. Debido a la naturaleza del servicio de recarga, usted no tiene derecho a cancelar este Acuerdo ni a solicitar un reembolso, dado que el servicio de Recarga es irreversible una vez que se ha ejecutado con éxito en el país de destino.
F. Usted puede utilizar nuestros Servicios con tarjetas Visa, MasterCard, Discover o American Express. Cualquier tarjeta de crédito, débito u otro método de pago utilizado debe contar con una dirección de facturación válida y ser emitido por una institución bancaria autorizada. Cargaremos su método de pago tan pronto como recibamos una solicitud válida y completa para utilizar nuestros Servicios. Al recibir dicha solicitud para una recarga móvil, debitaremos el método de pago proporcionado y transmitiremos una solicitud electrónica al proveedor correspondiente para procesar la recarga por el monto especificado, a favor del número móvil prepago que usted haya proporcionado.
G. Usted nos autoriza a actuar en base a cualquier instrucción para cargar su método de pago enviada a través de nuestros Sitios Web o Aplicaciones, mediante el uso de su contraseña y/o cualquier otro proceso de autenticación o verificación de identidad exigido en nuestras plataformas. No estamos obligados a realizar ninguna verificación adicional más allá de lo que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos apropiado y suficiente para garantizar la seguridad y el uso adecuado de nuestros Servicios. Cualquier cargo procesado tras dicha autenticación será responsabilidad exclusiva del Usuario.
H. Aceptamos responsabilidad por la falta de ejecución o la ejecución defectuosa de recargas realizadas a través de nuestros Sitios Web o Aplicaciones, siempre y cuando usted cumpla con este Acuerdo, utilice nuestras plataformas correctamente conforme a nuestras instrucciones, y no incurra en falsedad, fraude o negligencia. En caso de que se determine tal responsabilidad, la misma estará estrictamente limitada al monto de la recarga fallida o defectuosa.
I. Somos un proveedor de servicios que procesa pagos a través de un comerciante ubicado en los Estados Unidos de América. Cualquier institución bancaria fuera de este territorio puede o no aplicar una tarifa adicional por procesar una transacción con una empresa extranjera. Dicha tarifa está fuera de nuestra responsabilidad y constituye una obligación exclusiva suya como titular contractual de la tarjeta utilizada. Por tanto, usted es responsable de conocer cualquier cargo aplicable conforme a su acuerdo con la institución emisora.
J. El servicio de llamadas que ofrecemos se presta bajo la licencia de Tower Elite LLC, una empresa registrada ante la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de los Estados Unidos.
K. Podemos ofrecer promociones de forma regular a través de nuestros Sitios Web y Aplicaciones. Estas promociones estarán sujetas a términos y condiciones adicionales distintos a los establecidos en el presente Acuerdo, los cuales—incluyendo la fecha de finalización de cada promoción—serán exhibidos de forma clara en nuestras plataformas. Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar las condiciones de cualquier promoción, siempre brindando notificación previa de tales cambios.
L. Exención de responsabilidad respecto a servicios de terceros: Actuamos exclusivamente como intermediarios en la facilitación de recargas móviles, llamadas internacionales, servicios de SMS y entregas de productos físicos entre el Usuario y los proveedores de telecomunicaciones o logística respectivos. No controlamos ni operamos la infraestructura subyacente utilizada para completar estos servicios y no asumimos responsabilidad alguna por las acciones, omisiones o fallas de servicio de dichos terceros. Cualquier reclamación relacionada con la calidad del servicio, entrega o disponibilidad deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
Si alguno de nuestros Servicios requiere que el Usuario cree una cuenta, el Usuario deberá completar el proceso de registro proporcionando información actual, completa y precisa según lo requerido en el formulario de registro correspondiente. Asimismo, el Usuario deberá seleccionar un nombre de usuario y una contraseña. El Usuario es completamente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de cuenta, y asume la total responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
El Usuario se compromete a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. No seremos responsables por ninguna pérdida que el Usuario pueda sufrir como resultado del uso no autorizado de su contraseña o cuenta, con o sin el conocimiento del Usuario. Sin embargo, el Usuario podrá ser considerado responsable por las pérdidas incurridas por nosotros o por terceros debido al uso indebido de su cuenta o contraseña por parte de otra persona.
El Usuario no podrá utilizar la cuenta de otra persona en ningún momento sin el consentimiento explícito del titular de dicha cuenta.
Todos los datos personales proporcionados durante el proceso de creación de la cuenta, incluyendo, pero no limitándose a, nombre, correo electrónico, número telefónico e información de facturación, serán recopilados y tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en: https://www.recargarapido.com/privacy-policy.
Los Servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al utilizar nuestros Servicios, el Usuario declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no debe acceder ni utilizar nuestros Servicios.
Los pagos realizados y autorizados por los Usuarios a través de nuestros Servicios serán procesados en dólares estadounidenses (USD). En el caso de Usuarios cuyas tarjetas de pago estén emitidas en otras monedas, el cargo se procesará igualmente en USD, y el Usuario podrá incurrir en tarifas adicionales impuestas por su banco emisor.
Los Usuarios ubicados en ciertos países tendrán sus pagos procesados en euros (EUR), y serán responsables de abonar el monto total reflejado en la página de pago en dicha moneda. Los países obligados a pagar en EUR incluyen, entre otros: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania y todos los países ubicados fuera del continente americano (América del Norte, América del Sur y el Caribe).
Todos los Usuarios aceptan verificar su identidad y el origen legítimo de las tarjetas utilizadas para adquirir servicios a través de nuestra plataforma. En cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, podremos requerir la verificación de la tarjeta utilizada para procesar una transacción. Como parte de este proceso de verificación, el sistema podrá realizar un pequeño cargo de un monto aleatorio a la tarjeta del Usuario, quien deberá confirmar el importe exacto cobrado.
Este cargo se realiza únicamente con fines de verificación y será reembolsado automáticamente tras la verificación exitosa o dentro de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas. Este procedimiento nos ayuda a confirmar que el Usuario es el titular legítimo de la tarjeta y que la transacción no es fraudulenta.
Además, podremos solicitar información adicional, como la dirección de facturación de la tarjeta y documentación fotográfica para verificar la identidad del Usuario y la validez de la tarjeta. La documentación aceptada podrá incluir, entre otras, una identificación emitida por el gobierno, licencia de conducir o pasaporte.
Solo procesaremos reembolsos en los casos en que los servicios —como recargas móviles, minutos para llamadas internacionales o envíos de SMS— hayan sido facturados incorrectamente o no se hayan completado de manera comprobable por razones atribuibles a nuestros sistemas u operaciones.
Todas las solicitudes de reembolso estarán sujetas a verificación interna y deberán estar respaldadas por evidencia verificable. La determinación de si corresponde o no un reembolso será realizada a nuestra entera discreción y será definitiva.
Los servicios que hayan sido procesados y entregados exitosamente, según la confirmación de nuestros sistemas y/o proveedores externos, no serán elegibles para reembolso bajo ninguna circunstancia.
Cualquier pago que no haya sido aplicado a una transacción o servicio podrá ser reembolsado dentro de un plazo máximo de noventa (90) días calendario contados desde la fecha original de pago (el “Período de Reembolso”). No se otorgarán reembolsos fuera de este período, independientemente de la causa. No obstante, el crédito permanecerá disponible en la cuenta del Usuario para uso futuro hasta su consumo total.
Si un Usuario decide dejar de utilizar nuestros Servicios de forma voluntaria, cualquier saldo restante en su cuenta solo podrá ser reembolsado al método de pago original y únicamente si la solicitud se realiza dentro del Período de Reembolso. Nos reservamos el derecho de deducir tarifas administrativas aplicables de dicho reembolso.
Todas las solicitudes de reembolso y la información personal enviada en relación con estas serán tratadas de conformidad con nuestra Política de Privacidad, disponible en: https://www.recargarapido.com/politicas-de-privacidad.
A. Recargas Móviles: Las transacciones de recarga móvil se ejecutan en tiempo real y son irreversibles una vez que el operador receptor ha confirmado la transacción. No asumimos responsabilidad alguna por errores cometidos por el Usuario, incluidos, entre otros, el ingreso de un número de teléfono incorrecto, código de país equivocado o selección errónea de operador.
Las recargas confirmadas por el operador de destino no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Si una falla técnica atribuible a nuestra plataforma o proveedor ascendente impide la entrega, el Usuario podrá tener derecho a un reembolso total o parcial, sujeto a validación interna.
B. Llamadas Internacionales: En casos donde ocurran problemas de calidad de llamada o de conexión debido a fallas técnicas en nuestra plataforma o en los carriers ascendentes, el Usuario podrá solicitar una revisión del servicio. Dicha solicitud deberá presentarse dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la llamada afectada.
Las llamadas completadas, incluidas aquellas con mala calidad de audio debido a condiciones de red externas o problemas del lado del usuario, no son elegibles para reembolso. No ofrecemos garantías sobre la calidad de voz ni sobre la estabilidad de conexión fuera de nuestro control.
C. Servicios de SMS: Una vez que un mensaje ha sido transmitido al operador móvil de destino y aceptado sin error, se considerará entregado con éxito. No seremos responsables por la entrega final por parte del operador ni por entregas fallidas debido a números inválidos, destinos bloqueados, filtros de spam o limitaciones de red.
En caso de una falla confirmada en la entrega debido a un error técnico en nuestra plataforma, el Usuario podrá recibir un crédito o reembolso, a nuestra entera discreción.
Para solicitar un reembolso, el Usuario deberá contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente y proporcionar:
Acusaremos recibo y responderemos en un plazo de cinco (5) días hábiles. Si el reembolso es aprobado, se emitirá al método de pago original o se acreditará a la cuenta del Usuario, según lo determinemos.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso en casos de reclamos reiterados, comportamiento abusivo, sospecha de fraude o cuando se identifique negligencia por parte del Usuario. Podrán aplicarse tarifas administrativas.
Una vez emitido un reembolso, pueden transcurrir entre 7 y 10 días hábiles para que se refleje en la cuenta del Usuario, dependiendo de su banco o proveedor de pagos. No seremos responsables por demoras, cargos o deducciones aplicadas por instituciones financieras externas.
En caso de que un Usuario inicie una reversión de cargo con su institución financiera, nos reservamos el derecho de suspender de inmediato el acceso a su cuenta, mientras se resuelve la investigación.
Si la resolución del proceso nos favorece, nos reservamos el derecho de:
Una vez que un pedido del Mercado ha sido enviado y confirmado, no podrá modificarse ni cancelarse. Los reembolsos solo se otorgarán en los siguientes casos:
Los reembolsos aprobados podrán ser emitidos como crédito o mediante devolución al método de pago original, a nuestra discreción. No se procesarán reembolsos por retrasos, insatisfacción posterior a la aceptación o indisponibilidad del destinatario.
Nuestro correo de confirmación y/o el recibo de transacción en pantalla constituirán prueba final y vinculante de que el Servicio fue entregado. Los Usuarios son responsables de conservar una copia de sus comprobantes de transacción para su archivo. En caso de disputa o reversión de cargo, dicha confirmación podrá usarse como evidencia de cumplimiento.
El Usuario será responsable de adquirir y mantener todo equipo telefónico, hardware, software y demás dispositivos necesarios para acceder y utilizar nuestros Sitios Web y Aplicaciones, así como de los costos asociados con dicho acceso y uso.
Los Servicios pueden incluir servicios de correo electrónico, tablones de anuncios, áreas de chat, grupos de noticias, foros, comunidades, páginas web personales, calendarios, álbumes de fotos, almacenamiento de archivos y/u otros servicios de comunicación o mensajería diseñados para permitir que el Usuario se comunique con otros (cada uno un “Servicio de Comunicación” y colectivamente “Servicios de Comunicación”).
El Usuario acepta utilizar los Servicios de Comunicación únicamente para publicar, enviar y recibir mensajes y materiales que sean apropiados y, cuando corresponda, estén relacionados con el Servicio de Comunicación en cuestión. A modo de ejemplo, pero sin limitarse a ello, el Usuario acepta que al utilizar los Servicios de Comunicación, no deberá:
No estamos obligados a monitorear los Servicios de Comunicación. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar los materiales publicados dentro de los Servicios de Comunicación y de eliminar cualquier contenido a nuestra entera discreción. También nos reservamos el derecho de terminar el acceso de un Usuario a uno o todos los Servicios de Comunicación en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo.
Además, nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de divulgar cualquier información que consideremos necesaria para cumplir con las leyes, normativas, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables, o de editar, rechazar la publicación o eliminar cualquier información o material, total o parcialmente, a nuestra entera discreción.
Los materiales cargados a los Servicios de Comunicación pueden estar sujetos a limitaciones en cuanto a su uso, reproducción y/o distribución. El Usuario es responsable de cumplir con tales limitaciones si descarga dichos materiales. Los Usuarios deben actuar con precaución al proporcionar información personal identificable en cualquier Servicio de Comunicación.
No controlamos ni respaldamos el contenido, mensajes o información publicados a través de los Servicios de Comunicación y renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad relacionada con dichos Servicios de Comunicación y cualquier acción resultante de la participación del Usuario. Los administradores y anfitriones de los Servicios de Comunicación no están autorizados como portavoces nuestros, y sus opiniones no reflejan necesariamente nuestras opiniones o políticas.
El Usuario acepta no utilizar nuestros Servicios:
Cualquier uso de este tipo dará lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del Usuario, y podrá ser reportado a las autoridades competentes.
Los Servicios están destinados exclusivamente para uso personal y no comercial. Cualquier uso comercial no autorizado o reventa de los Servicios está estrictamente prohibido, salvo autorización expresa por escrito.
A. El Usuario debe utilizar nuestros Sitios Web y Aplicaciones únicamente con fines legales. El Usuario no deberá publicar ni transmitir a través de nuestras plataformas ningún material que viole o infrinja de cualquier forma los derechos de terceros; que sea ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, invasivo de la privacidad o de los derechos de imagen, vulgar, obsceno, profano o, en general, objetable; que fomente conductas que constituyan un delito, den lugar a responsabilidad civil, o que infrinjan cualquier ley; o que, sin nuestra autorización previa y por escrito, contenga publicidad o cualquier tipo de solicitud relativa a productos o servicios. No se permitirá ninguna conducta por parte del Usuario que, a nuestro exclusivo criterio, restrinja o inhiba el uso o disfrute de nuestros Servicios por parte de otros Usuarios. El Usuario no podrá utilizar nuestros Sitios Web o Aplicaciones para anunciar o realizar solicitudes comerciales, incluidas, entre otras, invitar a otros Usuarios a suscribirse a otros servicios de información en línea que compitan con nosotros.
B. Nuestros Sitios Web y Aplicaciones contienen material protegido por derechos de autor, marcas registradas y otra información de propiedad intelectual, incluyendo, pero no limitado a, textos, software, fotografías, videos, gráficos, música y sonidos. Todo el contenido disponible en nuestras plataformas está protegido por derechos de autor como obra colectiva conforme a las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos.
C. Somos titulares de los derechos de autor en la selección, coordinación, disposición y mejora de dicho contenido, así como en el contenido original. El Usuario no podrá modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas, o explotar de cualquier otra manera cualquier parte del contenido, total o parcialmente. El Usuario podrá descargar material protegido por derechos de autor exclusivamente para uso personal y no comercial.
D. Salvo que lo permita expresamente la legislación aplicable sobre derechos de autor, queda prohibida cualquier copia, redistribución, retransmisión, publicación o explotación comercial del material descargado sin el consentimiento expreso por escrito de nuestra parte y del titular de los derechos aplicables. En los casos en que se permita la copia, redistribución o publicación, no se podrá modificar el material y deberán mantenerse intactas todas las atribuciones de autor, avisos de marcas y derechos de autor. El Usuario reconoce que al descargar material protegido por derechos de autor no adquiere ni se le transfieren derechos de propiedad sobre dicho material.
E. El Usuario no podrá cargar, publicar o poner a disposición en nuestros Sitios Web o Aplicaciones ningún material protegido por derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual sin el permiso expreso del titular correspondiente. La responsabilidad de determinar si cualquier material está protegido por tales derechos recae exclusivamente en el Usuario. El Usuario será el único responsable de cualquier daño resultante de una infracción de derechos de autor, derechos de propiedad u otros perjuicios derivados de dicha acción.
F. Al enviar material a cualquier área pública de nuestros Sitios Web o Aplicaciones, el Usuario otorga automáticamente, o garantiza que el titular del material ha otorgado expresamente, a nuestra empresa el derecho y la licencia para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho material (total o parcialmente) a nivel mundial, y/o incorporarlo a otras obras en cualquier forma, medio o tecnología existente o que se desarrolle en el futuro, durante toda la vigencia de los derechos de autor que puedan existir sobre dicho material. Asimismo, el Usuario otorga a cualquier otro Usuario el derecho a acceder, visualizar, almacenar o reproducir dicho material para uso personal.
G. El Usuario nos otorga el derecho a editar, copiar, publicar y distribuir cualquier material que ponga a disposición a través de nuestros Sitios Web o Aplicaciones.
H. Las disposiciones anteriores de esta Sección 12 se otorgan en beneficio de nosotros, nuestras subsidiarias, afiliadas y terceros proveedores de contenido y licenciantes, y cada uno de ellos tendrá el derecho de hacer valer y ejecutar dichas disposiciones directa o indirectamente.
I. Toda persona ubicada en los Estados Unidos que utilice nuestros Servicios (incluyendo, pero no limitado a, a través de nuestros Sitios Web o Aplicaciones) declara y garantiza que no está transfiriendo recargas móviles a personas en Cuba que sean funcionarios prohibidos del Gobierno de Cuba, tal como se define en el Reglamento de Control de Activos Cubanos, 31 C.F.R. §515.337, ni a miembros prohibidos del Partido Comunista de Cuba, según se define en el §515.338 de los reglamentos administrados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (“Reglamentos OFAC”).
Cualquier software disponible para su descarga a través de nuestros Servicios (el “Software”) es una obra protegida por derechos de autor de nuestra propiedad y/o de nuestros proveedores. El uso de dicho Software está regido por los términos del contrato de licencia para el usuario final, si lo hubiere, que acompaña o se incluye con el Software (el “Contrato de Licencia”). Un usuario final no podrá instalar ningún Software que esté acompañado de un Contrato de Licencia sin aceptar previamente los términos del mismo.
El Software se pone a disposición para descarga únicamente para su uso por parte del usuario final conforme a los términos del Contrato de Licencia aplicable. Cualquier reproducción o redistribución del Software que no cumpla con el Contrato de Licencia está expresamente prohibida por la ley y puede dar lugar a sanciones civiles y penales severas. Los infractores serán procesados con el máximo rigor permitido por la legislación aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, queda expresamente prohibido copiar o reproducir el Software en cualquier otro servidor o ubicación con el fin de su reproducción o redistribución posterior, salvo que dichas acciones estén expresamente permitidas por el Contrato de Licencia aplicable. El Software está garantizado, en su caso, únicamente conforme a los términos del Contrato de Licencia. Salvo lo expresamente establecido en el Contrato de Licencia, renunciamos a toda garantía y condición respecto al Software, incluidas todas las garantías implícitas y condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad y no infracción.
Para su conveniencia, podemos proporcionar, como parte de los Servicios o dentro de nuestros productos de software, ciertas herramientas y utilidades disponibles para su uso y/o descarga. No realizamos declaraciones ni ofrecemos garantías sobre la precisión de los resultados u objetivos obtenidos mediante el uso de tales herramientas y utilidades. Los Usuarios deben respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros al utilizar cualquier herramienta o utilidad disponible a través de los Servicios.
Se otorga permiso para utilizar Documentos (como guías, comunicados de prensa, fichas técnicas y preguntas frecuentes) provenientes de los Servicios, siempre que:
(1) el siguiente aviso de derechos de autor aparezca en todas las copias y tanto dicho aviso como el presente aviso de permiso se mantengan visibles;
(2) el uso de dichos Documentos provenientes de los Servicios se limite a fines informativos únicamente y no se utilicen con fines comerciales o personales, ni se copien o publiquen en ningún ordenador de red ni se transmitan por ningún medio; y
(3) no se realicen modificaciones a ningún Documento. Las instituciones educativas acreditadas, tales como universidades, colegios públicos/privados y colegios comunitarios estatales, pueden descargar y reproducir los Documentos para distribución en el aula.
La distribución fuera del aula requiere permiso expreso y por escrito. Cualquier otro uso está expresamente prohibido por ley y puede dar lugar a severas sanciones civiles y penales. Los infractores serán procesados en la máxima medida permitida.
Ni nosotros ni nuestros respectivos proveedores garantizamos la idoneidad de la información contenida en los documentos y gráficos publicados como parte de los Servicios para ningún propósito en particular. Todos los documentos y gráficos se proporcionan “tal cual” sin garantía de ningún tipo. Nosotros y nuestros respectivos proveedores rechazamos expresamente toda garantía y condición respecto a dicha información, incluidas todas las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad y no infracción.
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Los documentos y gráficos publicados como parte de los Servicios pueden contener inexactitudes técnicas o errores tipográficos. La información proporcionada está sujeta a cambios periódicos. Nosotros y nuestros respectivos proveedores podemos realizar mejoras y/o cambios a los productos y/o programas descritos en cualquier momento.
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(a) el Usuario es titular de los derechos de autor de dichas Imágenes, o que el titular de los derechos ha otorgado al Usuario permiso para utilizar dichas Imágenes o cualquier contenido y/o imagen contenida en las mismas, conforme a la forma y propósito de uso permitidos por estos Términos de Uso y los Servicios;
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El único propósito de esta política es evitar malentendidos o posibles disputas en caso de que nuestros productos, servicios o estrategias de marketing puedan parecer similares a ideas enviadas a nosotros. Por tanto, le solicitamos respetuosamente que no nos envíe ideas o materiales no solicitados.
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Tendremos el derecho, a nuestra entera discreción, de editar, negarnos a publicar o eliminar cualquier material enviado o publicado en nuestras plataformas. Sin limitar lo anterior, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier material que, a nuestro exclusivo juicio, consideremos que viola este Acuerdo o que resulte objetable.
Este Acuerdo, junto con cualquier norma operativa establecida por nosotros, constituye el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto del mismo y sustituye todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, sean orales o escritas, entre las partes respecto a dicho objeto.
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Condado de Miami-Dade, Florida, Estados Unidos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Ninguna renuncia por cualquiera de las partes a un incumplimiento o incumplimiento previo o posterior de este Acuerdo se considerará como una renuncia a cualquier otro incumplimiento.
Los títulos de las secciones en este Acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no tendrán efecto legal o contractual alguno.
Supervivencia: Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas, sin limitación, aquellas relativas a limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas y manejo de datos) seguirán vigentes tras la terminación del acceso del Usuario a los Servicios.
Cualquiera de las partes podrá rescindir este Acuerdo en cualquier momento. Sin limitar lo anterior, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar inmediatamente la cuenta del Usuario en caso de cualquier conducta que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos inaceptable o que constituya una violación del presente Acuerdo por parte del Usuario.
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El idioma del arbitraje será el inglés. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para ambas partes, y podrá ser inscrita como sentencia en cualquier tribunal con jurisdicción competente.
En la máxima medida permitida por la ley, el Usuario y nosotros renunciamos a cualquier derecho a juicio por jurado en cualquier procedimiento legal relacionado con estos Términos o nuestros Servicios.
Nada en esta sección impedirá que cualquiera de las partes busque medidas cautelares o equitativas cuando sea apropiado.
Estos Términos de Uso están redactados en inglés y deberán interpretarse de conformidad con la versión en inglés. Cualquier traducción proporcionada es solo para conveniencia y no tendrá carácter vinculante legalmente.
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Actuamos únicamente como intermediarios entre los Usuarios y los Socios de Cumplimiento en el contexto de órdenes de Mercado. No aceptamos responsabilidad alguna por la calidad de los productos, disponibilidad, errores en el cumplimiento o retrasos en la entrega. Los Usuarios acuerdan dirigir cualquier reclamación relacionada con los productos directamente al Socio de Cumplimiento correspondiente.
Ninguna de las partes será responsable por cualquier demora o incumplimiento en el cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo si dicha demora o incumplimiento resulta de eventos o circunstancias fuera de su control razonable, incluidos, entre otros: desastres naturales, fuerza mayor, guerras, disturbios civiles, embargos, restricciones o acciones gubernamentales, conflictos laborales, interrupciones en la cadena de suministro, retrasos en el transporte, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias o interrupciones del servicio causadas por fallos de equipos, software, Internet o telecomunicaciones, incluidos fallos de proveedores externos.
La parte afectada por dicho evento deberá notificar a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible, y a más tardar quince (15) días después de la ocurrencia del evento. El cumplimiento del presente Acuerdo se suspenderá durante la duración del evento de fuerza mayor, y la parte afectada quedará exenta de cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento durante ese período.
Ofrecemos un servicio (“Mercado”) que permite a los Usuarios ubicados en un país o territorio adquirir diversos productos físicos, incluidos, entre otros, alimentos, productos de higiene, artículos para el hogar y otros bienes de consumo, para ser entregados a destinatarios designados en otro país o región.
Todos los productos ofrecidos a través del servicio de Mercado son adquiridos y entregados por proveedores independientes (“Socios de Cumplimiento”). Operamos únicamente como intermediarios, facilitando la transacción entre el Usuario y el Socio de Cumplimiento. No almacenamos inventario ni controlamos la logística, y no ofrecemos garantías sobre la disponibilidad de productos, plazos de entrega o estado de los artículos.
Tras la realización exitosa del pedido y la confirmación del pago, el Usuario recibirá un correo electrónico con los detalles del producto, información del destinatario y un plazo estimado de entrega. El Usuario es el único responsable de notificar al destinatario y asegurar que se haya proporcionado la información de entrega correcta.
Las entregas se realizarán únicamente al destinatario indicado en el pedido. Si el destinatario no está disponible en el momento de la entrega, el Socio de Cumplimiento podrá intentar reprogramar la entrega, lo cual puede extender el plazo de entrega.
El destinatario deberá inspeccionar los bienes entregados al momento de la recepción. Si existen inquietudes respecto a la calidad, cantidad o estado de algún artículo, el destinatario tiene derecho a rechazar la entrega e informar inmediatamente al Usuario. En tales casos, se deberá presentar una reclamación a través de nuestros canales de soporte dentro de las 24 horas posteriores al intento de entrega. Si el pedido es aceptado, firmado o confirmado de otra manera por el destinatario, la venta se considerará final y no se aceptarán más reclamaciones.
Los pedidos que incluyan múltiples productos podrán ser gestionados por más de un Socio de Cumplimiento. En consecuencia, el Usuario comprende y acepta que el pedido puede entregarse en envíos separados y en diferentes momentos.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo seleccionado no esté disponible, nosotros o nuestros Socios de Cumplimiento nos reservamos el derecho de sustituir el producto por otro de igual o mayor valor. El Usuario será notificado sobre dicha sustitución y podrá aceptarla o rechazarla antes de la entrega.
Los tiempos de entrega estimados se proporcionan como referencia y no están garantizados. Pueden producirse retrasos debido a aduanas, problemas de transporte, condiciones climáticas u otros factores externos. No asumimos responsabilidad alguna por dichos retrasos.
No asumimos responsabilidad por los actos u omisiones de los Socios de Cumplimiento. Cualquier inquietud o disputa relacionada con los productos, el proceso de entrega o la calidad deberá ser dirigida directamente al Socio de Cumplimiento correspondiente. A nuestra entera discreción, podemos asistir en la comunicación entre las partes, pero no estamos obligados a mediar ni resolver dichos asuntos.
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